当申请不符合账户、支付、验证、余额或安全要求时，取款可能会被驳回。请先查看该笔交易显示的原因和操作提示，不要猜测。
申请被驳回不同于款项已发送但随后支付失败或被收款服务提供商退回。
查找记录的原因
登录 FXTRADING.com Client Portal。
打开 交易记录。
筛选列表以显示取款。
选择被驳回的申请。
查看其原因及任何必需操作。
查看您的注册邮箱中是否有相关通知。
具体措辞可能因方式和申请而异。如果未显示有意义的原因，请先联系客服，再重试。
客户可以自行处理的常见原因
支付信息不正确或不匹配
请检查账户持有人的法定姓名、银行账户、分行或路由信息、银行卡、钱包地址、区块链网络、币种和国家/地区信息。仅使用以您本人法定姓名持有的支付方式。
验证或安全步骤尚未完成
打开 Client Portal 并完成显示的任务。仅通过安全验证流程上传文件。如果显示临时安全限制，请遵循所示的等待时间段或操作。
申请金额不可用
请以源交易账户或钱包显示的可取金额为准。未平仓头寸、保证金要求、市场波动、待处理交易或其他账户状况都可能影响该金额。
平仓并非普遍要求。如果显示的金额似乎不正确，请申请针对该账户的审核。
此申请不符合该支付方式的使用条件
可用渠道可能取决于存款历史、地区、验证状态、金额、币种和服务提供商的可用性。请使用 Client Portal 中提供的方式。
如果原入金方式已关闭、已过期或无法接收资金，请联系客服。请勿使用他人的支付信息作为变通办法。
金额超出该方式的限额
查看所选方式显示的最低和最高限额。请勿依赖针对其他币种、地区或服务提供商给出的一般最低限额。
一笔取款正在处理时，我可以提交另一笔取款吗？
不可以。Client Portal 不允许同时存在两笔进行中的取款申请。 如果当前申请尚未进入 Processing Started（已开始处理）阶段，并且 Client Portal 仍显示取消选项，您可以取消该申请。请等待取消状态确认后再提交新的取款申请。申请进入 Processing Started 后，请继续等待当前申请处理完成。
重新提交的取款会被视为一笔新的申请，并重新进入排队系统。内部取款处理通常需要 1–3 个工作日。如果原申请已经处于队列中，取消后重新提交会使等待时间重新计算，请在选择此操作前考虑额外的时间成本。 这是提交前的系统限制，并不是另一笔取款已经提交后遭到拒绝。
需要补充信息或进行审核
请按照操作提示或安全的信息请求进行操作。审核本身并不意味着存在不当行为；审核完成后才会确认结果。
入金本金：资金会优先退回原支付方式、您本人使用的支付工具和原入金币种；加密货币还必须使用同一网络。 本金加盈利：Client Portal会自动拆分金额。盈利会继承本次申请中当前分配给本金的非信用卡取款通道和货币，盈利不能退回信用卡。 纯盈利（包括 Partner / IB Wallet 可取余额）：有入金记录时，Client Portal会按历史入金币种匹配符合条件的非信用卡取款通道；只有确实从未入金时，才可使用后台当前显示的已启用非信用卡方式。
如果页面显示的货币、支付方式或 USDT 网络与入金记录不一致，或旧记录信息不完整，请勿猜测或重复提交；应申请安全复核资金记录。
如页面选项与资金记录不一致，请前往 Client Portal → 服务中心 → 创建工单 → 支付 → 交易类型 → 取款.
请提供取款金额和页面单位、希望使用的方式或网络、相关入金的交易编号、日期、金额、货币，以及页面显示的准确提示。您可以附上服务中心当前允许提交、且您认为有助于复核的任何相关材料；没有固定的必交清单，也不保证审批结果。
款项发送后被服务提供商拒绝或退回
请联系客服，以便追踪已发送的款项及退回情况。请勿假定资金会在固定天数内退回源账户，并且在确认退回前，请勿使用相同信息再次提交取款申请。
重试前应该做什么？
解决取款记录中说明的问题。
确认相关个人资料、验证或支付信息现在显示预期结果。
检查先前申请是否已关闭、已取消、已驳回或已退回。
仅在 Client Portal 允许时提交新申请。
确认新记录已显示在 交易记录 中。