请先查看Client Portal显示的取款状态和资金记录。除非后台明确提示，否则不要更换支付方式、货币或网络，也不要重复提交。

资金来源如何决定我的取款方式？

入金本金：资金会优先退回原支付方式、您本人使用的支付工具和原入金币种；加密货币还必须使用同一网络。
本金加盈利：Client Portal会自动拆分金额。盈利会继承本次申请中当前分配给本金的非信用卡取款通道和货币，盈利不能退回信用卡。
纯盈利（包括 Partner / IB Wallet 可取余额）：有入金记录时，Client Portal会按历史入金币种匹配符合条件的非信用卡取款通道；只有确实从未入金时，才可使用后台当前显示的已启用非信用卡方式。
Investment Wallet 与 MT 账户之间的转账或换汇不会解除入金本金的来源限制；该资金来源会继续按客户维度保留。

信用卡只用于返还入金本金，不能承载盈利。组合金额只匹配到信用卡本金时，Client Portal会显示推荐金额和“一键调整”；剩余盈利按纯盈利规则另行处理。

支付方式或网络不可用

可以，但仅限通过 BSC 入金的资金，并且Client Portal当前将 BSC 显示为符合条件的取款网络。规则是 BSC 入金 → BSC 取款。没有 BSC 入金时不能选择 BSC；请勿把 TRC20、ERC20 与 BSC 相互替代。

如果页面显示的货币、支付方式或 USDT 网络与入金记录不一致，或旧记录信息不完整，请勿猜测或重复提交；应申请安全复核资金记录。

如页面选项与资金记录不一致，请前往 Client Portal → 服务中心 → 创建工单 → 支付 → 交易类型 → 取款.

请提供取款金额和页面单位、希望使用的方式或网络、相关入金的交易编号、日期、金额、货币，以及页面显示的准确提示。您可以附上服务中心当前允许提交、且您认为有助于复核的任何相关材料；没有固定的必交清单，也不保证审批结果。

Client Portal可能因拆分本金与盈利、换汇、费用、四舍五入或可取余额而显示不同金额。不要假设差异一定只是显示格式。

入金本金原路返还目前不会因低于通道最低额而在提交前被阻止，但部分支付通道有实际最低取款额，申请可能在处理阶段被驳回。盈利部分受当前最低取款额限制。提交成功不代表最终批准。

请打开交易记录，查看申请编号、状态、待办操作和页面显示的预计时间。较早的记录仍有效时请勿重复提交。“已批准”或“已发送”不代表收款机构已经入账。

不可以。Client Portal 不允许同时存在两笔进行中的取款申请。

如果当前申请尚未进入 Processing Started（已开始处理）阶段，并且 Client Portal 仍显示取消选项，您可以取消该申请。请等待取消状态确认后再提交新的取款申请。申请进入 Processing Started 后，请继续等待当前申请处理完成。

重新提交的取款会被视为一笔新的申请，并重新进入排队系统。内部取款处理通常需要 1–3 个工作日。如果原申请已经处于队列中，取消后重新提交会使等待时间重新计算，请在选择此操作前考虑额外的时间成本。

切勿提供密码、OTP、私钥、助记词或其他认证秘密。请勿使用他人的卡、银行账户或钱包，也不要通过不匹配的网络发送加密货币。