使用切换账户并核对账号、MT4 或 MT5 平台，以及真实或模拟环境。选择完整交易品种符号并打开信息，查看当前交易量、时段、状态和其他显示条件。确认可用保证金和交易权限；投资者／只读账户不能交易。

打开所选交易品种的订单面板。输入符合该账户当前最小值、最大值和增量的交易量；切勿复用示例手数。选择当前可用的市价或挂单控件，仅在需要且数值有效时添加止损或止盈，然后选择买入或卖出。提交前，在确认窗口中复核方向和交易量。接受后，在未平仓或挂单中核对记录状态；当价格条件满足时，挂单可能很快触发。

在未平仓中打开相关记录。使用修改更改当前可用的止损或止盈字段，然后核对更新后的记录。

只对当前显示的准确持仓使用平仓或快速平仓。如果可以部分平仓，请输入要关闭的交易量，而不是要保留的交易量，并复核确认信息。处理后，检查剩余未平仓交易量和已平仓中的记录。

不要重复提交相同指令。记录所选账户的平台／环境、完整交易品种符号、预期操作、完整错误或状态、包含时区的日期和时间，以及受影响的订单或持仓编号。截图中应隐藏无关个人信息。

如需针对账户进行调查，请前往客户后台 → 服务中心 → 创建工单 → 格伦外汇平台 → 可用基础设施 → 格伦外汇网页交易终端。

切勿提供密码、一次性验证码、私钥或恢复短语。