如需进一步帮助，请登录 客户后台，从左侧导航选择 服务中心，点击 创建工单，然后按照 最相符的类别 → 子类别 → 具体问题 提交。请在 我的支持工单 中查看回复。
请求客服人员
仅在无法登录或无法进入 服务中心，或怀疑账户被盗用、存在未经授权的访问或交易、仍有活跃交易风险并需要立即人工支持时，才使用官方在线客服。
保护您的信息
请勿发送密码、一次性验证码、完整银行卡号、银行卡安全码、私钥或恢复短语。需要身份验证或付款凭证时，请使用安全的上传控件。
如何在聊天中请求真人客服？
了解何时及如何请求真人客服、非人工服务时段该怎么办，以及哪些敏感信息不应在聊天中提供。